Regulamin określa zasady świadczenia usług trenerskich oraz usług drogą elektroniczną przez Cosmopolitan Brands Sylwia Kućmierczyk. Zasady sprzedaży produktów w sklepie internetowym opisuje odrębny Regulamin sklepu.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług; Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Usługi – usługi trenerskie: treningi biegowe i siłowe 1:1 (stacjonarnie w Krakowie, w tym w Novotel Centrum, lub z dojazdem do Klienta), analiza techniki biegu (stacjonarnie lub online na podstawie nagrania), indywidualne plany treningowe online, zajęcia grupowe (w tym trening techniczny w Krakowie na Błoniach) oraz udział w grupie biegowej O2 Running Team.
Konsultacja – bezpłatna rozmowa wstępna służąca poznaniu celów Klienta i dobraniu formy współpracy.
Strona – serwis internetowy sylwiatrenerka.pl.
§ 2 Zawarcie umowy
Współpraca zaczyna się od Konsultacji i wypełnienia ankiety kwalifikacyjnej udostępnionej na Stronie.
Na podstawie ankiety i rozmowy Usługodawca przedstawia ofertę wskazującą zakres Usługi, cenę, termin i sposób realizacji.
Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania oferty przez Klienta i potwierdzenia przez Usługodawcę (a w przypadku zakupu przez sklep – z chwilą złożenia zamówienia zgodnie z Regulaminem sklepu).
Usługodawca może odmówić współpracy, jeśli z ankiety wynika, że nie jest w stanie zapewnić Klientowi bezpiecznej i skutecznej Usługi.
§ 3 Ceny i płatności
Ceny podawane są w złotych polskich w ofercie, wraz z informacją, czy zawierają podatek VAT.
Płatność następuje przelewem na rachunek Usługodawcy lub za pośrednictwem operatora płatności (Przelewy24). Usługodawca wystawia fakturę lub inny dokument sprzedaży.
Rozpoczęcie realizacji Usługi następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta stanowi inaczej.
§ 4 Realizacja Usług
Terminy treningów i spotkań ustalane są indywidualnie z Klientem.
Klient może odwołać lub przenieść trening, informując Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem. Trening odwołany później lub niestawienie się Klienta mogą zostać uznane za zrealizowane, chyba że oferta lub ustalenia stron stanowią inaczej.
Usługodawca może przenieść trening z ważnych przyczyn (np. choroba, warunki pogodowe zagrażające bezpieczeństwu), proponując nowy termin.
Plan treningowy online jest dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta lub w inny uzgodniony sposób, w terminie wskazanym w ofercie, po wypełnieniu przez Klienta ankiety i dokonaniu płatności.
Informacje podawane przez Klienta w ankietach powinny być prawdziwe i kompletne, bo od nich zależy dopasowanie Usługi.
§ 5 Zdrowie i bezpieczeństwo
Usługi mają charakter treningowy i edukacyjny. Nie są działalnością leczniczą, diagnozą lekarską ani poradą medyczną.
Klient oświadcza, że według jego wiedzy nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do wysiłku fizycznego, a w razie wątpliwości skonsultuje się z lekarzem przed rozpoczęciem treningów. Klient informuje Usługodawcę o kontuzjach, chorobach, ciąży i innych okolicznościach istotnych dla bezpieczeństwa treningu.
Klient stosuje się do wskazówek Usługodawcy i dostosowuje intensywność wysiłku do swojego samopoczucia; w razie złego samopoczucia przerywa trening.
W granicach dopuszczalnych prawem Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z podania nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia lub niestosowania się do zaleceń. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów.
§ 6 Prawa autorskie
Plany treningowe, materiały i nagrania przygotowane dla Klienta są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek; zabronione jest ich kopiowanie, odsprzedaż i udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
§ 7 Odstąpienie od umowy (Konsumenci)
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy Usługodawcy. Wzór formularza odstąpienia znajduje się w Regulaminie sklepu.
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 36 ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej, jeżeli Konsument został o tym poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia i wyraził na to zgodę, ani w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczonych niezawartych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
§ 8 Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usług można składać e-mailem na adres grazynabiegania@gmail.com lub listownie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta i opis zastrzeżeń.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
§ 9 Wizerunek i opinie
Usługodawca publikuje opinie, wyniki, zdjęcia i nagrania Klientów oraz uczestniczek wydarzeń wyłącznie za ich zgodą, wyrażoną odrębnie od zawarcia umowy. Zgodę można w każdej chwili wycofać; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych publikacji.
§ 10 Usługi świadczone drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi: formularze kontaktowe i ankiety, zapis na newsletter, konto w sklepie. Są one bezpłatne, a Klient może z nich zrezygnować w każdej chwili.
Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu Usług lub sposobu ich świadczenia). Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
